Forma de Pagament

• 100% a la reserva

Cancel-lacions

• Abans de 2 dies del servei, 50% de l'import abonat.

Els preus inclouen

Els preus reflectits a la nostra pàgina web, inclouen::

• IVA
• Assegurança de Responsabilitat Civil
• Alta a SS.SS. dels treballadors
• Productes tecnics de neteja per al cas de serveis d'aquesta índole.

Els preus no inclouen

• Hores extres que es puguin derivar de les condicions particulars del servei un cop aquest s'hagi iniciat.
• Desplaçament fora de Barcelona
• Manutenció en serveis fora de Barcelona

Termes i Condicions

Si us plau llegiu aquests Termes i Condicions ( "Contracte de Servei al Client") amb cura abans de fer servir el lloc web https://www.onboardyachtservices.com i el Servei operat per Timó de Fortuna S.L. en accedir o utilitzar el Servei que accepta els Termes i Condicions. Si no està d'acord amb alguna part dels termes, llavors no podrà accedir al servei.

Servei

• El Servei serà com ara:
• Serveis de Neteja
• Servei de manteniment i reparacions de vaixells
• Servei de marineria, personal de bord i patrons.
• OnBoardYachtServices.comse s'esforça per prestar el servei fidelment, diligentment i de manera oportuna i professional.
• Proporcionarà els recursos necessaris, en virtut del servei a prestar, per proveir el servei.

Preu

• Totes les estimacions es donen sobre la base del servei i descripcions aportades pel client.
• Qualsevol estimació és només una estimació basada la informació oferta pel client i pot canviar una vegada que el nostre personal confirmi el servei i treball a realitzar.
• Reservat el dret de modificar l'estimació en comprovar la fidedignidad de les dades proporcionades pel client al que el servei a prestar respecta.
• També ens reservem el dret de canviar l'estimació si les condicions són diferents a les descrites o els requisits originals del client són alterats o el vaixell no està en un estat raonable de neteja.
• El client es compromet a pagar les despeses d'estacionament incorregudes d'assistir al lloc de neteja.
• Les cotitzacions són vàlides per un període de 30 dies a partir de la data de la cotització.
• Després de la inspecció dels vaixells ens reservem el dret de modificar la cotització.
• El preu real a pagar pel client es calcula sobre el nombre total d'hores treballades pel nostre personal.

Accés i Seguretat

• El client ha de proporcionar accés al vaixell. Si el client no està disponible en el moment acordat, el client és responsable de proporcionar-nos l'accés a les claus. El no proporcionar accés està subjecte a una quota de cancel·lació / ajornament de 200,00 €.
• Aigua corrent i electricitat han d'estar disponibles dins el vaixell on es va a realitzar el servei de neteja. El no proporcionar aquests està subjecte a una quota no reemborsable de 200,00 €.
• El client és responsable d'un entorn de treball segur en les instal·lacions dels netejadors si el personal de OnBoarYachtServices.com troben algun tipus de risc per a la salut i la seguretat, poden deixar o no proporcionar el servei.

Pagament, pagament endarrerit i reserva

• El Client es compromet a pagar el preu cotitzat i qualsevol altre càrrec aplicable a OnBoardYachtServices.com, en la seva totalitat abans de la neteja o en el moment del servei, llevat que s'acordi una altra cosa per escrit amb OnBoardYachtServices.com.
• El Client es compromet a proporcionar les seves dades de targeta de crèdit vàlids en el moment de la reserva, i autoritza a OnBoardYachtServices.coma afeblir qualsevol targeta amb una suma igual al cost del servei i / o cancel·lació que pugui aplicar-se.
• En cas d'impagament de factures, el Client accepta indemnitzar OnBoardYachtServices.compor tots els costos legals i qualsevol altra despesa incorregut per OnBoardYachtServices.com en relació amb una demanda, acció o un altre derivada d'un incompliment d'aquests termes, incloent l'incompliment per part del Client d'una suma en la data de venciment.
• OnBoardYachtServices.comse reserva el dret de rebutjar una reserva de servei sense cap motiu.

Cancel·lacions o reprogramació

• Una tarifa de cancel·lació / re-programació de 200,00 € s'aplica per a qualsevol cancel·lació inferior a 48 hores de preavís.
• Qualsevol reemborsament es farà almenys el 10% de reserva que és un càrrec no reemborsable..
• Les cancel·lacions de les reserves s'han de fer 48 hores abans de la data de neteja per evitar càrrecs de cancel·lació.
• Reservat el dret de tornar a programar o cancel·lar qualsevol cita si les condicions de la propietat no són les descrites en grandària, o si es produeixen circumstàncies inesperades, com la seguretat, la salut o el benestar del nostre personal.
• La data i la cotització del servei pot ser susceptible de ser reprogramada en casos de concórrer circumstàncies inesperades.

Reclamacions

• Tots els serveis es consideren proporcionats a una norma que el client esperaria llevat que el client indiqui el contrari dins de les 72 hores del servei que s'està duent a terme. Totes les queixes seran investigades i una resolució serà feta a satisfacció del client o una norma que considerem raonable.
• Totes les queixes de servei han de ser presentades per escrit per correu electrònic a:info@onboardyachtservices.com
• El client ha d'acordar permetre una re-neteja o una inspecció de qualsevol treball que es consideri insatisfactori abans que ell o ella organitzi a un tercer per realitzar serveis.
• Podem sol·licitar l'accés a una propietat on un problema ha ocorregut dins de les 24 hores del servei per investigar en un intent d'arribar a una resolució.
• OnBoardYachtServices.com, compta amb les corresponents pòlisses d'assegurances que garanteixen la qualitat i seguretat en la prestació dels nostres serveis.
• El Client ha d'informar OnBoardYachtServices.com de qualsevol incident en el qual s'hagi produït un accident, trencament, dany a la propietat o robatori a causa de qualsevol acte del nostre personal dins de les 72 hores d'haver completat el Servei.
• En la mesura que ho permeti la llei, el Client no té dret a reclamar cap pèrdua per qualsevol incident si aquest no és notificat a OnBoardYachtServices.com dins de les 72 hores posteriors a la finalització del servei.

Addicions i modificacions

• Qualsevol canvi que es realitzi en el Servei proporcionat o que s'hagi de proporcionar haurà de ser acordat per OnBoardYachtServices.com abans de la Data de Servei per escrit.
• Si el Client requereix serveis addicionals o variacions en el moment en què es realitza el Servei, el Client ha de primer contactar amb OnBoardYachtServices.com per telèfon o correu electrònic que pugui acordar proporcionar els serveis addicionals a la seva absoluta discreció. El nostre personal, no està autoritzat a acceptar qualsevol canvi en el Servei i / o els productes que es proporcionen o fan servir.
• Si OnBoardYachtServices.com assisteix a un lloc de treball amb la provisió que un treball ha estat confirmat per un client i els serveis ja no són necessaris o estan garantits, s'aplica una tarifa de cancel·lació / re-programació de 200,00 €

Política de privacitat

• El Client reconeix que qualsevol informació proporcionada pel client pot ser utilitzada per OnBoardYachtServices.com amb el propòsit de proveir el servei. OnBoardYachtServices.com es compromet a no compartir cap informació proporcionada pel client amb tercers que no estiguin directament involucrats en la prestació del servei (llevat que ho requereixi la llei).
• El Client acorda que OnBoardYachtServices.com es comuniqui amb ells electrònicament i / o per altres mitjans per prestar el servei o per raons relacionades amb la prestació del servei.
• OnBoardYachtServices.com prendrà totes les precaucions raonables per protegir la informació personal proporcionada pel Client de pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat o divulgació, alteració o destrucció.